Обучение деловой переписке | Центр обучения специалистов

Семинар:
Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н. В программе: понятие стилистика письма. Критерии и языковые особенности делового стиля, структура делового письма. Работа над составлением текста, структура и композиция текста, форма изложения, стили, виды деловых писем, алгоритм работы над составлением делового письма.

Подробнее о курсе Ознакомиться с ценами

Получить спецпредложение

Длительность курса: 1 день
Даты:
14.08.2018-14.08.2018
27.09.2018-27.09.2018
29.11.2018-29.11.2018
Место проведения: Москва, ул. Садовническая, 5
Формат обучения: Семинар
Выдаваемый документ: Сертификат
Стоимость: от 8075 руб.

Информация о курсе

В  результате посещения семинара по деловой переписке  участники:

Знают:

  • Виды деловой переписки
  • Разновидности деловых писем
  • Требования к оформлению документов
  • Структуру и композицию делового письма

Умеют:

  • Составлять и оформлять управленческую документацию
  • Использовать унифицированные формы документов
  • Редактировать тексты служебных документов
  • Составлять и Оформлять деловые письма
  • Знакомятся с опытом  накопленным ведущими российскими и зарубежными компаниями,
  • Находят решения, которые нужны вашей компании в данный момент,
  • Получают  консультацию от ведущих экспертов в области делопроизводства и документооборота.

Семинар «Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль» полезен, если Вы:

  • Помощники руководителей, отвечающие за организацию и ведение документооборота
  • Офис-менеджеры
  • Секретари подразделений
  • Ассистенты отделов
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Хотите грамотно составлять и писать деловые письма

Понятие «деловая переписка»

  • Виды деловой переписки
  • Деловое письмо, электронное сообщение

Требования к оформлению документов

  • Требования к оформлению реквизитов письма на основе ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система ОРД»
  • Требования к оформлению документов

Разновидности деловых писем

  • Письма-просьбы,
  • Запросы, ответы
  • Сопроводительные, гарантийные письма, письма-приглашения, поздравления
  • Благодарности
  • Предложения
  • Напоминания, требования, информационные извещения и др.

Текст письма

  • Композиция делового письма, способы изложения, содержания в тексте письма, коммуникативно-смысловая структура текста
  • Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма)
  • Приемы составления деловых писем; особенности составления отдельных разновидностей деловых писем
  • Письма, составляемые в проблемных ситуациях

Особенности составления отдельных разновидностей писем

  •   Письма негативного содержания (отказы, претензии), просьбы, предложения, напоминания, требования
  •   Язык и стиль делового письма: стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке
  •   Особенности употребления отдельных категорий слов в деловой переписке
  •   Построение словосочетаний и предложений; анализ типичных языковых ошибок

Языковые средства психологического воздействия на адресата

  • Эффект первого впечатления (фактор привлекательности)
  • Способы самопрезентации в деловом письме
  • Демонстрация открытости в деловом письме
  • Приемы управления вниманием в деловой переписке (прием «нейтральной фразы», прием «завлечения», установление зрительногоконтакта, приемы акцентировки)
  • Способы убеждения партнеров
  • Ориентация на взаимную выгоду

Тренеры и преподаватели

Доронина Лариса Алексеевна

  • Ведущий специалист России в области документационного обеспечения управления
  • Эксперт Совета по профессиональным квалификациям офисных специалистов
  • Автор лучших учебников и учебных пособий по делопроизводству,  документообороту и архивному делу

Задать вопрос лектору

Зарипова Людмила Игоревна

  • 2004-2016г.г. Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации (ВНИИДАД)
  • Руководитель центра дистанционного образования в области ДОУ  центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА»

Задать вопрос лектору

Cосновая Анна Владимировна

  • Руководитель бизнес школы секретарей и помощников руководителя. Бизнес-тренер
  • Автор статей в журналах «Секретарь-референт» и «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Задать вопрос лектору

Вы получаете

авторский раздаточный материал

канцелярские принадлежности

система групповых и корпоративных скидок*

Возможно проведение семинара в корпоративном формате и в форме вебинара

Предусмотрены скидки для групп от 2-х и более человек

Расчет Вашей цены на обучение

Количество участников:

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Больше? Выберите

Дополнительно:

Базовая цена =
8075
Итоговая цена =
8075
В стоимость входит:

  • Участие в курсе
  • Пакет участника: блокнот, ручка, рабочая тетрадь
  • Именной сертификат участника
  • Кофе-паузы в течение обучения
  • Материалы и презентации курса в электронном виде