Как выбрать дистанционное обучение секретарей?

14 февраля 2018

В эпоху современных компьютерных технологий все большую популярность набирают дистанционные курсы для секретарей. Однако нередко помощники руководителей, которые хотят повысить свою квалификацию, задаются вопросом: как же выбрать онлайн-обучение секретаря? В статье рассмотрим критерии выбора эффективного обучения для получения и развития необходимых в работе секретаря навыков.

• Обратите внимание на образовательный центр, который организует обучение. Есть ли у центра лицензия, как долго он функционирует на рынке доп.образования, где территориально находится образовательное учреждение? Все эти вопросы целесообразно задать на этапе выбора организатора Вашего обучения. Ведь репутация центра зависит в том числе и от этих критериев.
• Изучите формы обучения, которые включает в себя курс. Онлайн-обучение для секретарей может быть эффективным тогда и только тогда, когда оно совмещает в себе несколько различных форм обучения. Например, презентации, интерактивные диалоговые тренажеры, практикумы, тесты, видео-лекции. Чем разнообразнее формы обучения, тем большего эффекта Вы получите.
• Уточните, дается ли обратная связь  от преподавателя по прохождению Вами курса. Именно грамотный feedback развернутый и полученный вовремя стирает границы между очным обучением и дистанционным.
• Выясните, какой документ выдается по прохождении курса. Особенно ценно, если это удостоверение о повышении квалификации. По профстандарту секретаря секретарь-помощник должен повышать свою квалификацию. Специализированные профессиональные курсы помогут не только подтянуть уровень сотрудника, но и простроить стратегию по карьерному развитию.

Какие темы должны присутстовать в программе курса для секретаря-помощника?

• Делопроизводство и оформление документов
• Телефонный этикет. Основы работы со входящими и исходящими звонками
• Электронная переписка с клиентами и партнерами
• Офисное гостеприимство. Работа с посетителями
• Деловой этикет и протокол
• Тайм-менеджмент для секретаря. Управление рабочим временем
• Организация командировок руководителя, совещаний и собраний и др.

Именно разнообразие форм обучения, полная программа курса, развернутая обратная связь от преподавателя — все это дает возможность получить максимум пользы от онлайн-обучения секретаря.